CRM nas empresas: muito além de um software 

Entenda como ele pode fazer a diferença no relacionamento com o consumidor O Customer Relationship Manager (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português, é uma forma de abordagem que visa analisar as interações de uma empresa com seus consumidores e também com seus potenciais clientes.  Esta técnica é capaz de antecipar necessidades […]