Marketing 5.0 e futuro dos profissionais

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O marketing 5.0 não trouxe com ele apenas a inteligência artificial, o processamento da linguagem neural, tecnologia de sensores, robótica, realidade aumentada e realidade virtual, internet das coisas & blockchain, mas trouxe também o receio de muitos profissionais de marketing, publicidade, comunicação e áreas afins, como a linha tênue entre automatizar funções, aprimorar análises e […]

CRM nas empresas: muito além de um software 

Entenda como ele pode fazer a diferença no relacionamento com o consumidor O Customer Relationship Manager (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português, é uma forma de abordagem que visa analisar as interações de uma empresa com seus consumidores e também com seus potenciais clientes.  Esta técnica é capaz de antecipar necessidades […]

O Marketing 5.0 tem sido seu amigo ou inimigo?

Nova Era Marketing 5.0, seu amigo ou inimigo?

O Imediatismo do Marketing 5.0 tem sido seu amigo ou inimigo? Na era do Marketing do Imediatismo, ágil, dos dados e dos robôzinhos, nossos queridos amigos do atendimento automático, muito tem deixado a desejar nas efetivas soluções de dúvidas e demandas. O ágil, em uma linha tênue e muito delicada, torna-se demorado, burocrático, frustrante e […]

Como as empresas têm garantido melhor experiência aos seus clientes

Há algum tempo, estamos entrando na era das experiências, era essa, que tem feito muitos empresários se inventarem e reinventarem a todo momento. Momento um pouco mais tranquilo para aqueles que investem em design.  Brevemente, se voltarmos na era do Marketing 1.0, perceberemos que o foco era a produção em grande escala, independente do valor […]